Steam通过在游戏分数中添加时间图表来对抗“评论轰炸”

Steam添加了一个新选项，可以查看游戏用户评论随时间的变化情况，以此作为对抗“评论轰炸”的措施。

“评论轰炸”指的是一群用户因为游戏本身之外的原因而给游戏投反对票。除了简单地抨击有问题的游戏，评论轰炸机也会互相给对方的评论投票，同时给那些不同意他们的人投票。

我们最近在开发商Campo Santo之后的《Firewatch》中就看到了这一点发起DMCA罢工针对youtube热门用户Felix“PewDiePie”Kjellberg，因为他在直播中使用了n字。在这种情况下，有些人对开发商的策略不满意，所以他们决定采取行动评论在Steam上炮轰了这款游戏．

在漫长的博客Steam UI设计师Alden Kroll解释了Valve在处理评论轰炸方面的想法。

他们注意到的一件事是，评论轰炸通常只会在短时间内影响游戏的整体分数，因为一旦评论分数受到争议，它就会恢复到原来的水平。

Kroll说:“当我们观察测评轰炸后测评分数的变化时，我们发现测评分数通常会恢复，在某些情况下完全恢复到之前的水平。”

他补充道:“评论炸弹使得评论分数更难达到准确反映你购买游戏后是否满意的目标。”“我们认为，如果我们能够以一种不妨碍玩家表达意见的方式解决这个问题，那将是一件好事。”

虽然Valve曾考虑移除整体评价分数，或暂时冻结提交评论，或在评论炸弹中降低评论的权重，但它最终认为，所有这些选项都将严重剥夺玩家分享意见的能力，从而导致整体共识的准确性降低。

所以，Valve决定不改变评论本身的运作方式，而是提供一个“直方图”，显示用户评论随时间变化的曲线。对于那些想要更长期地了解玩家对游戏的看法的消费者来说，这种评论炸弹的存在是显而易见的。

Kroll说道:“从今天开始，每个游戏页面都包含了游戏整个生命周期中正面评论与负面评论比率的直方图，通过点击直方图的任何部分，你便能够阅读这段时间内的评论样本。”

“作为一个潜在的购买者，很容易在评论中发现暂时的扭曲，调查为什么会出现这种扭曲，然后自己决定这是否是你关心的东西。这种方法的优点是不会阻止任何人提交评论，但确实需要潜在购买者付出更多努力。”

Kroll补充道:“它还可以让你看到游戏评价是如何随着时间的推移而演变的，这对于那些以服务形式运营的游戏来说是件好事。”他还解释说，大多数游戏的评分都会随着时间的推移而下降，因为早期用户往往是最热情的。所以如果你看到一款游戏的评论随着时间的推移呈现上升趋势，这便能够更有力地证明开发者的工作质量。”