暴雪道歉，仍在努力解决《守望先锋2》的发行问题
更新球迷排队和崩溃。
在经历了艰难的发布之后，暴雪向粉丝们更新了在过去24小时内困扰《守望先锋2》的各种问题的解决进展。
许多粉丝长时间无法玩游戏，被困在队列中，无法接触之前解锁的角色和物品，或者因为使用手机登录的要求而完全无法进入游戏。
这些问题一系列针对游戏服务器的DDOS攻击加剧了这一问题．今天，在经历了24小时的痛苦之后，暴雪做出了道歉。
暴雪表示:“我们想向我们的玩家道歉写了．“我们期待《守望先锋2》的发布能够顺利进行。我们以更高的标准要求自己，我们正在努力解决你们所遇到的问题。”
在队列方面，暴雪说他们一直在运营两个不同的队列——一个是战网队列，一个是游戏队列——这就是为什么一些用户在不同的时间看到了截然不同的数字。现在这已经被“简化”了，暴雪说，你现在只需要在进入游戏之前有一个队列。
暴雪已经发布了一个服务器补丁来“提高整体稳定性”，尽管指出它的“玩家数据库正在过载”——可能是指游戏的DDOS攻击，“它会级联并导致登录系统的备份，最终导致一些人被排除在队列中或根本无法登录”。
该公司正在继续增加新的服务器，但这反过来又需要复制数据——短期内对系统造成进一步的压力。暴雪指出:“一旦完成，(它)将极大地改善玩家在多个方面的体验。”
其他问题包括不正确锁定的英雄和物品，以及丢失的物品。这是由一系列问题引起的，包括老玩家在开始时被错误地给予了《守望先锋2》的首次用户体验(FTUE)。
这里的其他问题归结为帐户合并问题，一些用户无法立即访问守望先锋续作中的物品。这部分是由于玩家没有正确地合并账户造成的——一个“部分UI修复”现在已经推出来帮助解决这个问题——但也主要是由于暴雪的服务器出现了问题，暴雪警告说需要一个更长的修复程序，它将在下周部署。
暴雪写道:“你没有丢失任何物品或进度，尽管一些玩家登录后发现他们的收藏中丢失了一些/所有元素。”
与此同时，暴雪也有对于许多现有的《守望先锋》玩家来说，它的要求是需要他们的手机才能登录．
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